Compras Online, comprei e não gostei, e agora?

Não é novidade para ninguém que o comércio online cresce a cada ano, que atire a primeira pedra quem não efetuou uma compra através do seu celular ou computador esse ano.

A facilidade de comprar sem sair de casa aliada a um preço que de praxe é melhor que o da loja física, é o que faz movimentar milhões de reais todos anos.

E nós corredores, estamos sempre em busca de um tênis novo, relógios, acessórios, suplementos, tudo relacionando a corrida, e obvio que com um preço mais conta.

As compras online não são só flores, tem muita dor de cabeça envolvida também, há diversos cuidados que temos que ter, principalmente nessa época do ano, lojas fakes, produtos piratas, dificuldade na troca de produtos, prazo de entrega.

Um problema recorrente é quando chega o produto, a pessoa abre e não experimenta, não analisa se está conforme descrição, por vezes nem abre no momento que recebeu ou pior ainda compra para presentar alguém com bastante antecedência para aproveitar promoção, e vem a fazer alguma queixa referente ao produto após 07 dias da entrega.

No Brasil o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. E aqui importante frisar que a devolução do produto pode ocorrer, independente de ter algum defeito ou não.

Seja, comprou um tênis nº 41, não serviu, entre em contado com a loja vendedora dentro do prazo de 07 dias, assim a Lei está amparando você.

Muita gente me pergunta o que fazer, quando entra em contato e não obtém retorno, nesses casos tem que ter registros comprovando que tentou entrar em contato (e-mail, whatsApp, Boletin de Ocorrencia online, PROCON) atenção aqui, esses registros tem que estar dentro do prazo de 07 dias narrando o problema com seu produto. E após procurar um advogado de sua confiança para tomar as medidas necessárias para solucionar o problema.

Algumas dicas para uma compra segura pela internet:

. verifique avaliação do vendedor

. prazo de entrega

. desconfie de ofertas muito atrativas

. confira o custo total da compra (quando fechar carrinho para pagamento)

. peça recomendação

. certifique-se que o site é seguro e confiável antes de realizar compras online

. pesquise o mesmo produto em ao menos 3 sites diferentes

. não guarde os dados do seu cartão de crédito para compras futuras

. evite fazer compras a partir de computadores públicos ou redes Wi-Fi abertas

O mercado online vai crescer cada vez mais, e é bom para todo mundo, tanto consumidor como vendedor, utilize o bom senso e tenha alguns cuidados mínimos e evitará bastante problemas.